Informativa sulla privacy
Versione di riferimento del 24 agosto 2026
PERCHÉ È IMPORTANTE LEGGERE QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?
La presente informativa sulla privacy (l’«informativa») descrive come Atolo.shop (di seguito « Società », « noi », « nostro ») raccoglie, utilizza, comunica e conserva i dati personali dell’utente e quali diritti spettano a quest’ultimo. Tuteliamo i dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) («GDPR») e delle altre normative applicabili. Possiamo modificare unilateralmente la presente informativa di volta in volta.
CHI È RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Expres Colet SRL
str. Aureliu Vlaicu 78, Iași, Romania
Numero di identificazione fiscale (CUI): RO32088257
E-mail:
[email protected]
Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti descritti di seguito, è possibile scrivere a [email protected] .
PERCHÉ E COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?
1. PER GESTIRE GLI ORDINI NEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE, RICEVERE I PAGAMENTI E SPEDIRE I PRODOTTI ACQUISTATI
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando il cliente acquista i nostri prodotti | Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, informazioni sul prezzo e sulla valuta del pagamento, circuito e tipo di carta di credito, numero BIN e paese di emissione della carta di credito, indirizzo IP, lingua, tipo di dispositivo e cronologia dei pagamenti | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) | Dall’interessato | Il conferimento dei dati è necessario per concludere un contratto. In mancanza di tali dati non sarà possibile acquistare e ricevere i nostri prodotti. | 10 anni |
2. PER GARANTIRE LA SICUREZZA E MIGLIORARE IL NOSTRO SITO.
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando l’utente utilizza il nostro sito o viola i Termini e condizioni | Indirizzo IP, identificativo e dati del dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sull’attività dell’utente sul nostro sito, paese, informazioni sulle violazioni dei Termini e condizioni e sull’inserimento in una lista di blocco | Legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del nostro sito) (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) | Dall’interessato | No | Un mese dall’ultimo utilizzo del sito; 10 anni per le informazioni relative alle violazioni dei Termini e condizioni e alla lista di blocco |
3. PER FORNIRE ASSISTENZA AI CLIENTI
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando il cliente invia una domanda o un reclamo al nostro servizio di assistenza | Nome, cognome, indirizzo di consegna, paese, numero di telefono, oggetto, data e contenuto della richiesta, allegati, risposta alla richiesta, cronologia dei contatti con il cliente e identificativo dell’ordine | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) |
Dall’interessato
Fornitori di servizi di assistenza clienti |
No | 10 anni dalla ricezione dell’ultima richiesta |
4. PER FORNIRE INFORMAZIONI SUI NOSTRI PRODOTTI O MOSTRARE ANNUNCI PUBBLICITARI SU INTERNET
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando desideriamo informare l’utente sui nostri prodotti, chiedere la sua opinione o mostrargli annunci su internet | Nome completo, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, dati dell’ordine, paese, dati postback, sito dal quale l’utente è giunto al sito della Società e interazioni con gli annunci su internet |
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
Rapporto con il cliente Legittimo interesse (marketing diretto e pubblicità su internet) (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
Dall’interessato
Fornitori di servizi di social media Fornitori di servizi di marketing Fornitori di servizi di commercio elettronico |
No | 5 anni, salvo opposizione dell’interessato |
5. PER INTERAGIRE CON L’UTENTE TRAMITE I SOCIAL NETWORK
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando l’utente interagisce con i nostri profili sui social network, ad esempio inviando un messaggio, seguendo un profilo, condividendo un post o aggiungendo una reazione | Nome completo, indirizzo e-mail, genere, paese, fotografia, messaggio, data e ora di ricezione, contenuto e allegati del messaggio, risposta e relativo orario, informazioni sulle valutazioni della Società, commenti, condivisioni e reazioni ai post | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Dall’interessato e dai fornitori di servizi di social media | No | 10 anni dall’ultima interazione con i nostri profili sui social network |
6. PER SELEZIONARE POTENZIALI DIPENDENTI
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando riceviamo una candidatura, quando il candidato acconsente alla conservazione del curriculum oppure quando lo contattiamo sulla base delle informazioni che ha reso pubbliche sui social network professionali. | Nome completo, e-mail, numero di telefono, curriculum, esperienza professionale e altri dati forniti dall’interessato |
Consenso (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
Contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) Legittimo interesse (contattare l’interessato che ha reso pubbliche le proprie informazioni) (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
Dall’interessato
Fornitori di servizi di social network professionali Agenzie per il lavoro |
Il conferimento è necessario per concludere un contratto solo quando intendiamo instaurare un rapporto di lavoro con il candidato. In mancanza di tali dati non potremo concludere il contratto di lavoro. |
6 mesi dalla conclusione della relativa procedura di selezione
5 anni dal rilascio del consenso o dalla pubblicazione delle informazioni sui social network professionali |
7. PER ADEMPIERE AGLI OBBLIGHI LEGALI IN MATERIA CONTABILE
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando il cliente acquista i nostri prodotti | Nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario, indirizzo, firma, fattura, rendiconti, documenti contabili, pagamenti, importi versati e altri dati che siamo tenuti a raccogliere per legge | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) |
Dall’interessato
Fornitori di servizi di revisione contabile |
Si tratta di un obbligo di legge. In mancanza di tali dati non sarà possibile acquistare i nostri beni o servizi | 10 anni dalla transazione |
8. PER TUTELARE I NOSTRI DIRITTI E INTERESSI
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali vengono raccolti? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando siamo parte di un procedimento giudiziario che riguarda l’interessato o siamo tenuti per legge a raccogliere dati che lo riguardano | Tutti i dati sopra indicati, fascicoli contabili e legali, documenti giuridici, altri dati forniti dall’interessato e altri dati che siamo tenuti per legge a raccogliere e/o comunicare |
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)
Legittimo interesse (tutela dei nostri diritti e interessi) (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
Dalle fonti indicate, dalle autorità di polizia, dalle parti di un procedimento giudiziario e dagli organi giurisdizionali | Sì, quando siamo tenuti per legge a raccogliere dati personali | 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale con noi oppure, se più lunga, per la durata del procedimento giudiziario e per i 3 anni successivi alla data in cui la decisione dell’autorità diventa definitiva |
| Se del caso: informazioni relative a reati e condanne penali | Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9, par. 2, lett. f, GDPR) |
9. PER PUBBLICARE LE RECENSIONI INVIATE SUI NOSTRI PRODOTTI
| Quando si applica questo trattamento? | Quali dati personali raccogliamo? | Qual è la base giuridica della raccolta dei dati? | Da dove provengono i dati? | È obbligatorio fornire questi dati? | Per quanto tempo conserviamo i dati? |
|---|---|---|---|---|---|
| Quando l’utente invia una recensione tramite il modulo presente nella pagina del prodotto |
Nome visualizzato, indirizzo e-mail, valutazione, titolo e testo della recensione, fotografie allegate e data di invio
Il nome visualizzato, la valutazione, il titolo, il testo e le fotografie vengono pubblicati sul sito , accanto al prodotto recensito. L’indirizzo e-mail non viene pubblicato ed è utilizzato esclusivamente per contattare l’autore in merito alla recensione. |
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso mediante l’invio della recensione | Dall’interessato | No. È possibile acquistare senza lasciare una recensione | Fino alla richiesta di cancellazione della recensione |
CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI?
Condividiamo i dati personali con destinatari situati sia all’interno sia all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE), quando ciò è necessario per le finalità sopra descritte e consentito dalla normativa applicabile.
| Destinatario o categoria di destinatari dei dati | Finalità del trasferimento dei dati | Paese del destinatario | Decisione della Commissione europea sull’adeguatezza del livello di protezione dei dati nel paese al di fuori del SEE | Garanzie adeguate a tutela dei dati trasferiti verso paesi al di fuori del SEE |
|---|---|---|---|---|
| Fornitori di servizi di contabilità e revisione | Adempiere agli obblighi legali in materia contabile | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Fornitori di servizi di archiviazione | Conservare il nostro archivio | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Fornitori di servizi di comunicazione elettronica | Gestire le nostre comunicazioni elettroniche | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Avvocati, notai, ufficiali giudiziari, revisori, responsabili della protezione dei dati e consulenti | Garantire il rispetto della normativa e tutelare i nostri diritti e interessi | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Fornitori di servizi e-mail e di hosting cloud | Gestire le risorse informatiche | In tutto il mondo | No | Clausole contrattuali standard dell’UE |
| Mollie B.V. (Paesi Bassi) — fornitore dei servizi di pagamento con carta, quando disponibili al checkout | Gestire i pagamenti online con carta, prevenire le frodi ed effettuare rimborsi quando il pagamento con carta è disponibile al checkout. Mollie e la Società agiscono come titolari autonomi del trattamento per le rispettive attività | Paesi Bassi (UE) | Non applicabile — trasferimento all’interno del SEE | Non applicabile |
| Banche e altri fornitori di servizi finanziari | Ricevere pagamenti ed effettuare rimborsi mediante bonifico bancario | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Il nostro fornitore di CRM per il call center | Contattare il cliente telefonicamente per la conferma dell’ordine e inviare l’e-mail di conferma dell’ordine | UE | Non applicabile | Non applicabile |
| Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) — Microsoft Clarity | Analizzare l’utilizzo del sito, anche mediante la registrazione delle sessioni di navigazione | Irlanda (UE) | Non applicabile — trasferimento all’interno del SEE | Non applicabile |
| Meta Platforms Ireland Limited (Dublino, Irlanda) — Meta Pixel ed eventi inviati dal nostro server tramite Meta Conversions API (CAPI) | Misurare i risultati delle campagne pubblicitarie. Per questo trattamento, Meta e la Società sono contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR | Irlanda (UE) | Non applicabile — trasferimento all’interno del SEE | Non applicabile |
| Fornitori di servizi di marketing e telemarketing | Promuovere i nostri prodotti | In tutto il mondo | No | Clausole contrattuali standard dell’UE |
| Fornitori di servizi di spedizione e centri di distribuzione | Spedire i nostri prodotti | In tutto il mondo | No | Clausole contrattuali standard dell’UE |
| Fornitori di servizi di assistenza clienti | Fornire assistenza ai clienti | In tutto il mondo | No | Clausole contrattuali standard dell’UE |
| Fornitori di servizi di social network | Gestire i nostri profili sui social network | In tutto il mondo | No | Clausole contrattuali standard dell’UE |
QUALI DIRITTI SPETTANO ALL’INTERESSATO IN RELAZIONE AI PROPRI DATI?
Alle condizioni e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di: (i) ottenere conferma della raccolta di dati che lo riguardano e richiederne l’accesso; (ii) correggere dati inesatti o errati e integrare quelli incompleti; (iii) ottenere la cancellazione dei dati in nostro possesso; (iv) limitarne l’utilizzo quando ne contesta l’esattezza, si oppone al trattamento o ne ha bisogno per finalità giuridiche; (v) richiedere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; (vi) opporsi al trattamento; (vii) revocare qualsiasi consenso prestato al trattamento; (viii) presentare un reclamo alle autorità di controllo; e (ix) non subire discriminazioni nell’esercizio dei propri diritti. Le sezioni seguenti forniscono maggiori informazioni su tali diritti e sui casi in cui si applicano.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO DI ACCESSO AI DATI?
L’interessato ha il diritto di richiedere informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei propri dati. Dopo aver ricevuto e verificato la richiesta, comunicheremo le categorie e le fonti dei dati personali raccolti, le finalità commerciali o aziendali della raccolta, le categorie di terzi con cui condividiamo i dati, i dati personali specifici raccolti e ogni altra informazione che siamo tenuti a fornire ai sensi della normativa applicabile. Comunichiamo dati a terzi per finalità commerciali o aziendali come descritto nella sezione 4 della presente informativa.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO DI RETTIFICA?
L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, può richiedere l’integrazione dei dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE DEI DATI?
L’interessato ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati da noi raccolti e conservati quando: (i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) ha revocato il consenso sul quale si basa il trattamento e non sussiste un’altra base giuridica; (iii) si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per proseguirlo, oppure si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto; (iv) i dati sono stati trattati illecitamente; (v) devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale; (vi) sono stati raccolti nell’ambito dell’offerta diretta a un minore di servizi della società dell’informazione basati sul consenso. Dopo aver ricevuto e verificato la richiesta, cancelleremo i dati dai nostri archivi e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto, salvo che la normativa applicabile consenta di conservarli nel caso specifico. Ad esempio, la conservazione può essere necessaria affinché noi o i nostri fornitori possiamo completare la transazione per la quale i dati sono stati raccolti, fornire il bene o servizio richiesto, adottare misure ragionevolmente previste nel rapporto commerciale in corso o adempiere al contratto; rilevare incidenti di sicurezza, proteggerci da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illecite o perseguirne i responsabili; adempiere a un obbligo legale; oppure effettuare altri utilizzi interni e leciti dei dati compatibili con il contesto in cui sono stati forniti.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO ALLA LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO?
L’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando: (i) contesta l’esattezza dei dati personali; (ii) il trattamento è illecito e si oppone alla cancellazione chiedendo invece la limitazione dell’utilizzo; (iii) non abbiamo più bisogno dei dati per le finalità del trattamento, ma l’interessato ne ha bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; (iv) si è opposto al trattamento.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI?
L’interessato ha diritto alla portabilità quando desidera ricevere i dati che ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure trasferirli a un altro titolare, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO?
L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati quando la raccolta e l’utilizzo si basano sull’interesse pubblico, sull’esercizio di pubblici poteri o sul legittimo interesse, compresa la profilazione, come illustrato nella sezione 3 della presente informativa, oppure quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO DI REVOCARE IL CONSENSO?
L’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato al trattamento dei propri dati, quando quest’ultimo si basa sul consenso, come illustrato nella sezione 3 della presente informativa.
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO ALLE AUTORITÀ DI CONTROLLO?
L’interessato ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione del GDPR.
In Romania, l’autorità competente è l’ Autorità nazionale di controllo del trattamento dei dati personali (ANSPDCP) , dataprotection.ro . Chi risiede in Italia può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it .
IN COSA CONSISTE IL DIRITTO A NON SUBIRE DISCRIMINAZIONI NELL’ESERCIZIO DEI PROPRI DIRITTI?
L’interessato ha il diritto di non essere discriminato nell’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile. Ad esempio, per il fatto di aver esercitato tali diritti, non gli saranno negati beni o servizi, non gli sarà applicato un prezzo diverso e non gli saranno offerti beni o servizi di qualità diversa.
COME SI PRESENTA UNA RICHIESTA?
Per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile inviare una richiesta via e-mail a [email protected]
È POSSIBILE AVVALERSI DI UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO?
Sì. È possibile autorizzare per iscritto un rappresentante a presentare una richiesta di opposizione per proprio conto. In tal caso occorre fornirci una copia dell’autorizzazione, come indicato nella sezione 18 della presente informativa. Possiamo respingere la richiesta di un rappresentante che non dimostri di essere stato autorizzato ad agire per conto dell’interessato. È inoltre possibile presentare una richiesta per conto del proprio figlio minorenne.
VENGONO ADOTTATE DECISIONI INDIVIDUALI AUTOMATIZZATE, COMPRESA LA PROFILAZIONE?
No, non adottiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato.
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COME CONTATTARE I RESPONSABILI DELLA PROTEZIONE DEI DATI?
Per domande, osservazioni o reclami sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i dati personali, è possibile rivolgersi ai nostri responsabili della protezione dei dati. Per ricevere assistenza, è possibile contattarli in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected] .